PRODUCTS
Vi är här för att hjälpa
Vår supportsida innehåller alla senaste nedladdningar av programvara, manualer och vanliga frågor om våra produkter samt kontaktinformation för teknisk support på Surefire. Hitta svaren du behöver om de Surefire-produkter du gillar.
Sök i vår katalog med stöddokument
RMA och reparation
Om din Verbatim-produkt verkar vara defekt eller inte fungerar som du förväntar dig, följ dessa steg:
- Kontrollera att du använder din Verbatim-produkt med de originaltillbehör som medföljde produkten (nätadapter, USB-kabel etc.).
- Kontakta Verbatims lokala tekniska supportteam per telefon eller e-post.
- Om – efter samråd med personal från supportteamet – produkten anses vara defekt kommer du att få ett RMA-nummer, med vilket du kan returnera den defekta produkten till oss.
- Se till att Verbatim-produkten är korrekt förpackad – använd om möjligt originalförpackningen – och säkerställ att RMA-numret syns på förpackningen. Inkludera även originaltillbehör (nätadapter, kabel etc.) med den defekta produkten.
- Efter mottagen leverans kommer Verbatims supportteam att reparera/byta ut produkten.
Surefire Support är tillgänglig måndag till fredag kl. 9:00 till kl. 17:00 centraleuropeisk tid (med undantag för helgdagar) och på följande språk: Engelska, tyska, italienska, franska och spanska.
