Информация о продуктах
Мы всегда поможем
На этой странице представлены последние версии программного обеспечения для загрузки, руководства, ответы на вопросы по нашим продуктам, а также контактные данные службы поддержки Surefire. Ищите ответы на вопросы по вашим любимым продуктам Surefire.
Поиск в каталоге справочной документации
Коды гарантийного возврата и ремонт
Если ваш продукт Verbatim неисправен или не работает должным образом, выполните приведенные ниже инструкции.
- Убедитесь, что вы используете продукт Verbatim с оригинальными аксессуарами, входящими в комплект его поставки (адаптер питания, кабель USB и т. д.).
- Обратитесь в региональную службу поддержки Verbatim по телефону или электронной почте.
- Если по результатам обращения в службу поддержки ваш продукт признан неисправным, вы получите код гарантийного возврата, который потребуется для отправки этого продукта нам.
- Надлежащим образом упакуйте продукт Verbatim (по возможности используйте оригинальную упаковку) и нанесите на упаковку хорошо различимый код гарантийного возврата. Приложите к неисправному продукту входившие в комплект его поставки оригинальные аксессуары (адаптер питания, кабель и т. д.).
- Служба поддержки Verbatim произведет ремонт или замену полученного продукта.
Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 по центральному европейскому времени (кроме государственных праздников). Сотрудники говорят на следующих языках: английском, немецком, итальянском, французском и испанском.
