INFORMACJA O PRODUKTACH
Chętnie Ci pomożemy
Nasza strona wsparcia zapewnia wszystkie najnowsze wersje oprogramowania do pobrania, instrukcje obsługi oraz często zadawane pytania dotyczące naszych produktów, a także informacje o tym, jak skontaktować się z pomocą techniczną Surefire. Znajdź odpowiedzi, których potrzebujesz, na pytania dotyczące produktów Surefire, które uwielbiasz.
Przeszukaj katalog dokumentów pomocy technicznej
RMA i naprawa
Jeśli produkt Verbatim wygląda na wadliwy lub nie działa zgodnie z oczekiwaniami, wykonaj następujące czynności:
- Upewnij się, że korzystasz z produktu Verbatim z oryginalnymi akcesoriami dołączonymi do produktu (zasilacz, kabel USB itp.).
- Skontaktuj się z lokalnym zespołem pomocy technicznej Verbatim telefonicznie lub przy użyciu poczty e-mail.
- Jeśli po konsultacji z zespołem pomocy technicznej produkt zostanie uznany za wadliwy, otrzymasz numer autoryzacji RMA, który umożliwia zwrot wadliwego produktu.
- Upewnij się, że Twój produkt Verbatim jest zapakowany w prawidłowy sposób – jeśli jest to możliwe, użyj oryginalnego opakowania – i upewnij się, że numer RMA jest widoczny na opakowaniu. Dołącz również oryginalne akcesoria (zasilacz, kabel itp.) do wadliwego produktu.
- Po otrzymaniu dostawy zespół pomocy technicznej naprawi/wymieni Twój produkt.
Kontakt ze wsparciem technicznym Surefire jest możliwy od poniedziałku do piątku od godziny 9:00 do 17:00 czasu środkowoeuropejskiego (poza świętami państwowymi) i w językach określonych poniżej: angielski, niemiecki, włoski, francuski i hiszpański.
