PRODUCTS
Wij zijn hier om te helpen
Onze ondersteuningspagina biedt de nieuwste software-downloads, handleidingen en veelgestelde vragen voor onze producten, evenals informatie over hoe u contact kunt opnemen met de technische ondersteuning van Surefire. Zoek de antwoorden die u nodig hebt voor de Surefire-producten waar u van houdt.
Zoek in onze directory met ondersteunende documenten
RMA en reparatie
Als uw Verbatim-product defect lijkt of niet werkt zoals u verwacht, volg dan deze stappen:
- Controleer of u uw Verbatim-product gebruikt met de originele accessoires die bij het product zijn geleverd (netadapter, USB-kabel, enz.).
- Neem telefonisch of per e-mail contact op met uw plaatselijke technische ondersteuningsteam van Verbatim.
- Als na overleg met een van de ondersteuningsteams uw product als defect wordt aangemerkt, krijgt u een RMA-nummer waarmee u uw defecte product aan ons kunt retourneren.
- Zorg dat uw Verbatim-product goed is verpakt - gebruik, indien mogelijk, de originele verpakking - en zorg ervoor dat het RMA-nummer zichtbaar is op de verpakking. Voeg bij het defecte product ook de originele accessoires (netadapter, kabel, enz.) toe.
- Na ontvangst van uw levering zal het Verbatim-ondersteuningsteam uw product repareren/omruilen.
De Surefire-helpdesk is bereikbaar van maandag tot vrijdag, tussen 9:00 en 17:00 uur Midden-Europese Tijd (uitgezonderd feestdagen), in de volgende talen: Engels, Duits, Italiaans, Frans en Spaans.
