SUPPORT

Wij zijn hier om te helpen

Onze ondersteuningspagina biedt de nieuwste software-downloads, handleidingen en veelgestelde vragen voor onze producten, evenals informatie over hoe u contact kunt opnemen met de technische ondersteuning van Surefire. Zoek de antwoorden die u nodig hebt voor de Surefire-producten waar u van houdt.

Zoek in onze directory met ondersteunende documenten

Opnieuw opstarten

Documenten bekijken voor: GAMING BUNKER SSD 512 GB

Bestand

Omschrijving

Indeling:

Bestandsgrootte

Actie

SureFire QSG 53681 53682 53683 53684 Gaming HDD & SSD EN Rev. 22 03 web SureFire QSG 53681 53682 53683 53684 Gaming HDD & SSD EN Rev. 22 03 web PDFPDF 2.18 MB Download
Bestand SureFire QSG 53681 53682 53683 53684 Gaming HDD & SSD EN Rev. 22 03 web
Omschrijving SureFire QSG 53681 53682 53683 53684 Gaming HDD & SSD EN Rev. 22 03 web
Indeling: PDFPDF
Bestandsgrootte 2.18 MB
Actie Download

Bestand

Omschrijving

Indeling:

Bestandsgrootte

Actie

Formatting Software Win 2.01 Formatting Software Win 2.01 ZIPZIP 1.33 MB Download
Bestand Formatting Software Win 2.01
Omschrijving Formatting Software Win 2.01
Indeling: ZIPZIP
Bestandsgrootte 1.33 MB
Actie Download
Nadat ik de Formatter Software heb gestart, verschijnt het bericht 'Na het installeren van de Hard Drive Formatter-software wilde ik deze openen, maar daarvoor is een nieuwere versie van Flash Player voor Internet Explorer nodig.' Hoe kan ik dit oplossen?

Download de Formatter-software versie 2.01 via de onderstaande link, dat lost het probleem op.

Downloaden

Kan ik de in meer RGB-kleuren veranderende led uitschakelen?

Nee, onze serie Gaming Bunker-HDD/SSD beschikt helaas niet over die optie.

Kan het volgende worden opgeslagen op SureFire HDD's en SSD's: oude games, nieuwe games, back-ups van games?

Het is alleen mogelijk om nieuwe games vanuit de interne naar de externe opslag te verplaatsen. Voor de PS5 geldt dat, met uitzondering van oude PS4-titels en voor de nieuwe X-Box, nieuwe titels niet afspeelbaar zijn vanaf een extern opslagapparaat, maar je kunt ze in elk geval naar een extern opslagmedium verplaatsen. Belangrijk om te vermelden voor zowel PS5 als de laatste X-Box-generatie: gegevens worden niet gekopieerd maar verplaatst, dit is dus niet bedoeld als een back-upoplossing om over een extra exemplaar van de games te beschikken. Op deze manier kun je eventueel de interne opslag uitbreiden en de games meenemen om ze op de console van vrienden te spelen.

De apparaten worden bovendien bij de eerste keer gebruiken geformatteerd, waardoor de inhoud van de HDD/SSD wordt gewist en je deze dus moet opslaan (back-up maken) op een computer voordat je een van de consoles gebruikt. 

Zijn SureFire HDD's en SSD's compatibel met de X-Box One Series S en X?

Net als bij de Playstation 5 zijn de SureFire SSD's en HDD's over het algemeen compatibel, maar op dit moment is het alleen mogelijk om oude X-Box one-, X-Box 360- en X-Box Original-titels te verplaatsen en ze vanaf het externe opslagapparaat te spelen. Je kunt nieuwe titels voor de nieuwe generatie ernaar verplaatsen, maar je kunt ze niet spelen vanaf het externe apparaat; daarvoor moet je ze terugplaatsen naar de interne SSD. Dit is de status op dit moment. Spelen vanaf externe opslagapparaten is misschien mogelijk in een toekomstige firmware-update van Microsoft. Dit geldt niet specifiek voor onze producten maar voor alle externe apparaten zoals USB-sticks, externe HDD's of externe SSD's met minimaal USB 3.0. 

Zijn SureFire HDD's en SSD's compatibel met de nieuwe PS5?

Over het algemeen wel, maar op dit moment is het alleen mogelijk om oude PS4-games van de interne HDD/SDD te verplaatsen naar een extern opslagapparaat. Dit geldt niet specifiek voor onze producten maar voor alle externe apparaten zoals USB-sticks, externe HDD's of externe SSD's met minimaal de standaard USB 3.0. Met de April-update kun je nieuwe PS5-titels op een externe opslag opslaan, maar op dit moment kun je ze alleen nog maar gebruiken vanuit de interne opslag van de console. 

De Surefire-helpdesk is bereikbaar van maandag tot vrijdag, tussen 9:00 en 17:00 uur Midden-Europese Tijd (uitgezonderd feestdagen), in de volgende talen: Engels, Duits, Italiaans, Frans en Spaans.