INFORMAZIONI PRODOTTI
Siamo a tua disposizione
Nella nostra pagina di assistenza sono disponibili per il download le versioni più recenti di software, manuali e FAQ relative ai nostri prodotti, nonché informazioni su come contattare l'assistenza tecnica Surefire. Puoi trovare tutti i chiarimenti necessari per i prodotti Surefire che ami.
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Autorizzazione al reso (RMA) e riparazione
Se il tuo prodotto Verbatim appare difettoso o non funziona secondo le tue aspettative, segui i seguenti passi:
- Verifica che il prodotto Verbatim sia utilizzato con gli accessori originali forniti con il prodotto (adattatore di alimentazione, cavo USB, ecc.).
- Contatta il team di assistenza tecnica Verbatim locale telefonicamente o via e-mail.
- Se dopo aver consultato uno dei membri del team di assistenza il tuo prodotto viene considerato difettoso, ti verrà fornito un numero RMA che ti permetterà di restituirci il prodotto in questione.
- Assicurati che il tuo prodotto Verbatim sia imballato adeguatamente; se possibile, utilizza l'imballaggio originale e assicurati che il numero RMA sia visibile sulla confezione. Includi nella confezione con il prodotto difettoso anche gli accessori originali (adattatore di alimentazione, cavo, ecc.).
- Dopo aver ricevuto la spedizione, il team di assistenza Verbatim riparerà/sostituirà il prodotto.
Telefono 00 800 3883 2222
L'assistenza Surefire è a tua completa disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00, ora dell'Europa centrale (esclusi i giorni festivi) e nelle seguenti lingue: inglese, tedesco, italiano, francese e spagnolo.
