PROIZVODI
Tu smo da bismo vam pomogli
Na našoj stranici podrške dostupna su najnovija preuzimanja za softver, priručnici i česta pitanja u vezi s našim proizvodma te informacije o načinu kontaktiranja s Surefireovom tehničkom podrškom. Pronađite potrebne odgovore za Surefireove proizvode koje volite.
Pretražite naš imenik pomoćne dokumentacije
RMA i popravak
Ako se čini da se vaš proizvod tvrtke Verbatim pokvario ili ne radi kako je očekivano, slijedite ove korake:
- Provjerite upotrebljavate li Verbatimov proizvod s izvornom dodatnom opremom isporučenom uz njega (adapter napajanja, USB kabel, itd.).
- Obratite se timu Verbatimove tehničke podrške telefonom ili e-poštom.
- Ako se nakon razgovora s osobljem za podršku utvrdi da je vaš proizvod pokvaren, dobit ćete broj RMA koji će vam poslužiti za povrat proizvoda.
- Provjerite je li proizvod pravilno zapakiran – ako je moguće, upotrijebite izvorno pakiranje – provjerite je li RMA broj vidljiv na pakiranju. Uz pokvareni proizvod dostavite i izvornu dodatnu opremu (adapter za napajanje, kabel, itd.)
- Nakon što zaprimimo vašu pošiljku, Verbatimov tim za podršku popravit će ili zamijeniti vaš proizvod.
Email Tim za podrku e-potom
Surefire podrška dostupna je od ponedjeljka do petka, 9:00 do 17:00 po srednjoeuropskom vremenu (izuzev javnih praznika) i na sljedećim jezicima: engleski, njemački, talijanski, francuski i španjolski.
