PRODUCTS
Vi er her for at hjælpe
Vores supportside indeholder alle de nyeste softwaredownloads, vejledninger og ofte stillede spørgsmål vedrørende vores produkter samt oplysninger om, hvordan man kan kontakte Surefire tekniske supportafdeling. Find de svar, du har brug for, til de Surefire-produkter, du elsker.
Søg i oversigten over vores supportdokumenter
Returgodkendelse og reparation
Hvis dit Verbatim-produkt lader til at være defekt eller ikke fungerer, som du forventer, skal du følge disse trin:
- Kontrollér, at du anvender dit Verbatim-produkt med det originale tilbehør, der fulgte med produktet (strømadapter, USB-kabel osv.).
- Kontakt Verbatims lokale tekniske supportteam via telefon eller e-mail.
- Hvis det efter konsultation hos et medlem af supportteamet fastslås, at produktet er defekt, får du et returforsendelsesnummer, som du kan bruge til at returnere det defekte produkt til os.
- Sørg for, at Verbatim-produktet er emballeret forsvarligt – brug om muligt den originale emballage – og sørg for, at returforsendelsesnummeret er synligt på emballagen. Vedlæg også det originale tilbehør (strømadapter, kabler osv.) sammen med det defekte produkt.
- Efter modtagelse af din levering reparerer/udskifter Verbatims supportteam produktet.
Email E-mail til supportteamet
Surefire support er tilgængelig mandag – fredag fra kl. 9 til 17:00 Centraleuropæisk tid (ekskl. helligdage) og på følgende sprog: Engelsk, tysk, italiensk, fransk og spansk.
