INFORMACE O PRODUKTECH
Jsme zde, abychom vám pomohli
Na naší stránce podpory naleznete nejnovější software ke stažení, příručky a časté otázky k našim produktům a také informace, jak kontaktovat technickou podporu Surefire. Najdete zde odpovědi na otázky k produktům Surefire, které máte rádi.
Prohledat adresář dokumentů podpory
RMA a oprava
Pokud se váš produkt Verbatim jeví jako vadný nebo nefunguje podle vašich představ, postupujte následujícím způsobem:
- Zkontrolujte, zda používáte produkt Verbatim s originálním příslušenstvím dodaným s produktem (napájecí adaptér, kabel USB atd.).
- Telefonicky nebo e-mailem kontaktujte místní tým technické podpory společnosti Verbatim.
- Pokud je váš produkt po konzultaci s týmem podpory označen za vadný, bude vám přiděleno číslo RMA, které vám umožní nám vadný produkt vrátit.
- Zajistěte, aby byl produkt Verbatim řádně zabalen – pokud možno použijte původní obal – a zajistěte, aby bylo na obalu viditelné číslo RMA. K vadnému produktu přiložte také originální příslušenství (napájecí adaptér, kabel atd.).
- Po obdržení zásilky vám tým podpory společnosti Verbatim produkt opraví/vymění.
Email Tým e-mailové podpory
Podpora Surefire je k dispozici od pondělí do pátku 9.00–17.00 středoevropského času (mimo státní svátky) v těchto jazycích: angličtina, němčina, italština, francouzština a španělština.
